Không cần tải ứng dụng, không cần tạo tài khoản. Khách nhập số điện thoại quen thuộc, và Aura tra ra khách là ai cùng lịch hẹn hôm nay nếu có. Khách mới chỉ cần nhập thêm tên.
Một số điện thoại thường đi kèm ba chỗ ngồi. Khách tự chọn số người ngay trên kiosk, nên quầy lễ tân biết trước khi bắt đầu xếp chỗ chứ không phải biết sau.
Đúng bảng dịch vụ của tiệm, kèm giá và thời lượng tiệm đang áp dụng, nhóm theo danh mục tiệm đang dùng. Yêu cầu gửi đến quầy là yêu cầu cụ thể, không phải một ý mơ hồ cần hỏi lại.
Aura xác nhận bằng tên khách, hiển thị điểm thưởng đang có trong tài khoản, rồi tự trở về màn hình đầu cho người kế tiếp. Khách đã chắc chắn thì không cần ra quầy hỏi lại.
Có tiệm cần chi tiết. Có tiệm muốn xong trong hai lần chạm.
Cả hai đều là một kiosk, chỉ khác cài đặt. Kiểu Advanced (nâng cao) hiển thị bảng dịch vụ đầy đủ để khách thêm đúng thứ mình cần. Kiểu Simple (đơn giản) chỉ hỏi danh mục, phù hợp với tiệm nhiều khách vãng lai và muốn trao đổi trực tiếp với khách.
Lượt check‑in xuất hiện trên danh sách chờ của Quản lý lượt kèm tên khách, số người và dịch vụ yêu cầu, sẵn sàng để phân thợ theo đúng vòng lượt mà cả tiệm đang dùng. Khách đã đặt hẹn hôm nay được ghép với lịch hẹn đó; khách vãng lai được thêm vào sổ hẹn trong ngày. Không ai phải nhập lại. Không ai phải hỏi khách nói lại lần nữa.
Có. Khi số điện thoại khớp với lịch hẹn đã đặt hôm nay, lượt check‑in được gắn với lịch hẹn đó, và hàng chờ ở quầy hiển thị là khách có hẹn kèm dịch vụ đã đặt, cùng thợ khách yêu cầu nếu có.
Khách vãng lai có thể chọn dịch vụ không?
Có. Với kiểu Advanced, khách chọn từ bảng dịch vụ đầy đủ; với kiểu Simple, khách chọn theo danh mục. Tiệm chọn kiểu trong cài đặt check‑in.
Kiosk có thay thế quầy lễ tân không?
Không. Kiosk giảm việc nhập liệu lặp lại nhưng nhân viên vẫn kiểm soát hàng chờ, phân khách và quy định của tiệm.
Nếu số điện thoại không được nhận diện thì sao?
Khách được hỏi tên và tiếp tục như khách mới. Việc check‑in không bị chặn vì chưa có hồ sơ, và tiệm vẫn có được thông tin khách.
Kiosk có hiển thị theo thương hiệu tiệm được không?
Có. Kiosk chào khách bằng tên và logo của tiệm, dùng màn hình sáng hoặc tối, và dùng kiểu chọn dịch vụ mà tiệm chọn trong cài đặt check‑in.
Kiosk có xử lý việc đồng ý nhận tin nhắn không?
Có. Màn hình chào hiển thị nội dung đồng ý, gồm cả phần hủy đăng ký và lưu ý về cước tin nhắn. Lựa chọn của khách được lưu vào hồ sơ khách kèm ngày, nguồn là kiosk check‑in và phiên bản nội dung khách đã thấy; với khách quen, ô chọn hiển thị sẵn lựa chọn lần trước.
Xem kiosktại tiệm của bạn
Cùng chuyên viên Aura xem lại quy trình check‑in của tiệm.
